Sistemas de gestión
El día a día del negocio en un solo lugar: clientes, cotizaciones, órdenes de trabajo, inventario, facturación y tablero de indicadores.
Desarrollo de software para procesos internos
Cuando la herramienta que necesitas no existe, no se adapta a tu operación o te cobra por cada usuario, la escribimos. Sistemas propios, hechos para tu forma de trabajar e integrados con la tecnología que ya tienes instalada.
Nuestro alcance
La operación también es tecnología
Un buen sistema de videovigilancia pierde la mitad de su valor si el proceso que lo rodea sigue trabajo en archivos y mensajes sueltos.
En Katahana System obtenemos información de cada proyecto que ejecutamos: qué cotizamos, qué instalamos, qué equipos quedaron en garantía, qué incidencias tuvo cada sitio. Ese conocimiento se convierte en software.
Desarrollamos sistemas de gestión, plataformas de monitoreo y automatizaciones que se conectan con los equipos que instalamos. El objetivo es simple: que la información del negocio viva en un solo lugar y llegue sola a quien tiene que actuar, sin depender de que alguien recuerde reportar.
- Propiedad del cliente: el código y los datos son tuyos, con código fuente y documentación entregados.
- Despliegue flexible: en tu servidor o en infraestructura administrada por nosotros, incluido VPS propio.
- Integración primero: el sistema conversa con lo que ya tienes (cámaras, alarmas, grabadores, correo).
Qué construimos
Tres tipos de proyecto que resolvemos seguido
Plataformas de monitoreo
Concentran los eventos de videovigilancia, alarma y acceso en una bitácora única, con evidencia, responsables y tiempos de respuesta.
Automatizaciones e integraciones
Reglas que se disparan solas: avisos al cliente, seguimiento de cotizaciones, alertas de garantía, generación de reportes y sincronización entre sistemas.
Ejemplo 01
Sistema de gestión comercial y órdenes de trabajo
Un sistema web + app móvil para llevar el ciclo completo del proyecto: de la primera cotización a la firma del acta de entrega.
El problema
En la operación típica, la información vive dispersa: cotizaciones en archivos de hoja de cálculo, seguimiento comercial en WhatsApp, órdenes de trabajo en libretas o correos sueltos y el inventario de equipos en la memoria de alguien. El resultado es trabajo administrativo repetitivo, cotizaciones que se pierden y ninguna forma de saber qué equipo quedó en garantía y en qué sitio.
Qué incluye
- Pipeline de cotizaciones: alta de prospecto, visita, propuesta, aceptación, instalación y facturación, con responsable y fecha comprometida en cada etapa.
- Plantillas de propuesta: partidas por concepto, precios de lista, margen, número de propuesta y versión controlable del documento enviado al cliente.
- Órdenes de trabajo: checklist por tipo de proyecto (red, videovigilancia, control de acceso, solar), horas, responsables y evidencia fotográfica del avance.
- Inventario y garantías: número de serie, sitio donde quedó instalado, fecha, vigencia de garantía y alertas de vencimiento.
- Tablero de indicadores: cotizaciones activas, tasa de cierre, ticket promedio, cartera por cobrar y órdenes de trabajo en curso.
- Automatizaciones: aviso al cliente al enviar la propuesta, recordatorio de seguimiento, alerta de garantía por vencer y reportes automáticos.
- Roles y accesos: vendedor, técnico, administración y cliente con permisos distintos; el técnico ve su ruta y el cliente consulta el avance de su proyecto.
Cotización 2026-014Cliente · Red y videovigilancia
Nueva
Cotización 2026-013Visita realizada · esperando respuesta
Seguimiento
Cotización 2026-009Control de acceso · aceptada
En instalación
Órdenes de trabajo abiertas12 · 3 requieren material
Tablero
Ejemplo 02
Plataforma de monitoreo de eventos y atención
Una bitácora única para videovigilancia, alarma y control de acceso, con responsables, evidencia y tiempos de respuesta medibles.
El problema
Cuando un cliente tiene videovigilancia, alarma y control de acceso en varios sitios, los avisos se reparten entre distintas aplicaciones. Nadie tiene una bitácora única de lo que ocurrió, la evidencia se pierde con los tiempos de retención de cada fabricante y ante la pregunta de siempre —«¿qué pasó el martes en la sucursal norte?»— la respuesta tarda horas y no es verificable.
Qué incluye
- Consolidador de eventos: los eventos de videovigilancia (ONVIF/RTSP), alarma y acceso llegan a una sola bitácora con fecha, hora, sitio, dispositivo y evidencia asociada.
- Reglas de escalamiento: por tipo de evento, horario, cliente y disponibilidad del técnico, con asignación automática y avisos por correo o mensajería.
- App móvil para técnicos: ruta del día, checklist de atención, captura de evidencia y cierre con resolución documentada.
- Reportes y SLA: incidencias por sitio, tiempo de respuesta, tiempo de resolución y cumplimiento de acuerdos, en PDF listo para el cliente.
- Portal de autoservicio del cliente: estado de sus sitios, avisos recibidos, historial de incidencias y evidencia compartida.
- Integración sin reemplazo: convive con el hardware y las apps que ya tienes instalados, sin obligarte a cambiar de marca ni de grabador.
- Retención configurable: políticas de resguardo de evidencia según el contrato o la política de cada cliente.
Movimiento detectado · Acceso principalHoy 14:22 · Sitio Norte · 3 capturas
Resuelto
Tarjeta no autorizada · Puerta de servicioHoy 12:05 · Sitio Centro · asignada
En atención
Cámara sin señal · Patio traseroAyer 19:40 · Sitio Sur · técnico en ruta
Nuevo
Tiempo de respuesta promedioÚltimos 30 días · 4 sitios activos
SLA
Metodología
Cómo se construye un sistema con nosotros
Mismo esquema de trabajo que en la parte técnica: etapas claras, entregables verificables y comunicación constante.
01
Levantamiento del proceso
Mapeamos cómo trabaja hoy el equipo: quién hace qué, con qué herramientas y dónde se pierde información. Salen los requisitos reales, no los supuestos.
02
Prototipo funcional
Construimos una versión navegable de las pantallas y los flujos principales para validarlos antes de invertir en el desarrollo completo.
03
Desarrollo iterativo
Entregas cortas y revisables cada dos o tres semanas, con el sistema funcionando desde la primera entrega y datos de prueba realistas.
04
Pruebas y puesta en marcha
Pruebas de carga, permisos, respaldos y migración de información; capacitación al equipo y el cambio al uso diario.
05
Soporte y evolución
Monitoreo, respaldos y mantenimiento. El sistema se adapta conforme cambian los procesos, con entregas cortas y evaluadas en cada ciclo.
Tecnología
Con qué lo construimos
Herramientas probadas, que sabemos mantener y que no te amarran a un proveedor único.
PHP / Laravel
Python / FastAPI
PostgreSQL
Vue / React
n8n para automatizaciones
Docker
Ubuntu LTS
Caddy + TLS
API REST y webhooks
ONVIF / RTSP
PWA y app móvil
Despliegue en VPS (Hostinger)
| Criterio | Hojas de cálculo | Plataforma enlatado | Software a medida |
|---|---|---|---|
| Se adapta a tu proceso | Parcial | No | Sí, es el diseño |
| Acceso de usuarios sin costo adicional | No | Depende del plan | Sí |
| Integración con tus equipos (cámaras, alarmas, grabadores) | No | Depende del fabricante | Sí |
| Propiedad de datos y código | Parcial | No | Total |
| Tiempo de puesta en marcha | Inmediato | Semanas | 6 a 12 semanas |
| Costo | Casi cero | Suscripción por usuario | Inversión única + soporte |
No todos los casos necesitan software a medida: si una plataforma existente resuelve tu operación, te lo vamos a decir. El desarrollo a medida tiene sentido cuando el volumen, la integración o la confidencialidad lo justifican.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan
Sí. El diseño contempla integrarte con el hardware que ya tienes instalado, siempre que sea compatible. Y si conviene, migramos la operación a una plataforma única: te lo planteamos con números, no con discurso comercial.
Un sistema de gestión como el del ejemplo 1 suele tomar entre 8 y 12 semanas de la firma a la puesta en marcha, con entregas parciales navegables. Una plataforma de monitoreo arranca más rápido: en 4 semanas puedes tener la bitácora centralizada operando con eventos reales.
Donde tú decidas: en tu propio servidor, en un VPS administrado por nosotros o en la nube. En todos los casos hay respaldos automáticos, control de acceso por usuario y cifrado en tránsito. Los datos son tuyos y se exportan completos cuando lo necesites.
Te entregamos el código fuente, la documentación de la base de datos y los esquemas de respaldo, de modo que la operación no queda atrapada con un proveedor. La continuidad y el soporte se formalizan en un acuerdo de servicio.
Empecemos
¿Tienes un proceso que necesita software?
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu equipo y te decimos si hay un sistema que valga la pena. La plática de arranque no tiene costo.